よくある質問
👕 商品について
当店のTシャツは主に以下の素材を使用しております。
- 綿100%（コットン）：肌触りが良く、吸湿性・通気性に優れた定番素材です。カジュアルやミニマリスト系の商品に多く使用しています。
- 綿・ポリエステル混紡：速乾性と耐久性を重視したスポーティ系の商品に採用しています。
- オーガニックコットン：環境と肌に配慮した素材で、敏感肌の方にもお勧めです。
商品によって異なりますが、多くのアイテムで複数のカラーをご用意しております。各商品ページのカラーセレクターからお選びいただけます。なお、モニターの設定により実際の色と多少異なって見える場合がございます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
商品タグに記載されている洗濯表示に従ってください。一般的なお手入れの目安は以下の通りです。
- 洗濯機使用可（弱水流・ネット使用推奨）
- 水温は30℃以下が目安です。
- プリント柄の商品は裏返して洗うことで色落ちや剥がれを防げます。
- 乾燥機の使用は縮みの原因となるためお避けください。
- 直射日光を避け、陰干しを推奨します。
🛒 注文について
ご注文は以下の手順で行えます。
- 1. ご希望の商品ページでサイズ・カラーを選択します。
- 2. 「カートへ追加」ボタンをクリックします。
- 3. カートページで数量を確認し「レジへ進む」をクリックします。
- 4. お客様情報・配送先・お支払い方法を入力して注文を確定します。
ご注文確定後、出荷準備前であればキャンセルを承ることができます。お早めに電話（03-5678-9012）またはメール（info@tokyo-tshirt-honten.co.jp）にてご連絡ください。出荷後のキャンセルは承っておりません。その場合は返品・交換のお手続きをご利用ください。
ご注文完了後、自動的に確認メールをお送りしております。メールが届かない場合は下記をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
- メールアドレスのご入力に誤りがなかったかご確認ください。
- 携帯キャリアのメールをご利用の場合、ドメイン指定受信の設定をご確認ください（tokyo-tshirt-honten.co.jp を許可）。
🚚 配送について
税込¥3,000以上のご注文で全国送料無料となります。¥3,000未満の場合、送料として¥550（税込）が加算されます。なお、速達便をご希望の場合は通常送料に加えて¥660（税込）の追加料金がかかります。
通常配送の場合、ご注文受付後2〜4営業日以内にお届けします（離島・一部地域を除く）。速達便をご選択の場合は、当日14:00までのご注文で翌営業日にお届けします。なお、在庫状況や繁忙期により多少お時間をいただく場合がございます。詳しくは配送についてのページをご確認ください。
平日14:00までにご注文・お支払いが確認できたご注文は当日発送いたします（在庫がある場合）。14:00以降のご注文は翌営業日の発送となります。土日祝日は発送業務を行っておりませんのでご了承ください。
↩️ 返品・交換について
商品到着後30日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、まずお電話またはメールにてご連絡ください。ご連絡なしの返送はお受けできかねますのでご注意ください。詳細は返品・交換のページをご確認ください。
下記の商品は返品・交換をお受けできかねます。
- セール品・アウトレット品（最終セール品）
- 一度着用された商品または洗濯後の商品
- タグが外された商品
- カスタムオーダー（名入れ・オリジナルプリント）品
- お客様の過失による破損・汚損
💳 お支払いについて
以下のお支払い方法に対応しております。
- クレジットカード：VISA、Mastercard、JCB、American Express
- コンビニ払い：セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要コンビニ
- 銀行振込：前払い（ご入金確認後に発送）
- PayPay：QRコード決済
コンビニ払いをご選択の場合、ご注文から3日以内にお支払いをお願いします。期限を過ぎると自動的にご注文がキャンセルされますのでご注意ください。お支払い期限が近づいた場合、メールにてお知らせいたします。